Poloha
Donbass Palace Hotel se nachází v centru města Donetsk, v blízkosti je Donbas Arena a Druzhba Palace of Sports.

Charakter hotelu
V hotelu Donbass Palace Hotel se lze stravovat v restauracích (celkem 2 restaurace). Hosté si mohou vychutnat nápoje v jednom z těchto barů: bar nebo společenská místnost. Pokojová služba je k dispozici nonstop. Hotel podává každé ráno zdarma snídani (teplou i studenou snídani (formou bufetu)). K rekreaci slouží krytý bazén, centrum zdraví, sauna, fitness centrum a finská sauna. K lázeňským zařízením patří masážní a relaxační centrum, péče o obličej, péče o tělo a salon krásy. V tomto 5hvězdičkovém hotelu je obchodní centrum s nepřetržitým provozem. K dispozici jsou malé zasedací místnosti, pomocné administrativní služby a audiovizuální vybavení. Ve veřejných prostorách je k dispozici bezdrátový internet zdarma. V tomto hotelu ve městě Donetsk jsou prostory pro zvláštní události (o velikosti 2550 čtverečních stop), jejichž součástí jsou možnost pořádání banketů, konferenční místnosti, taneční sál a výstavní prostory. Hostům je zdarma k dispozici přeprava z nádraží. K dispozici jsou možnost uzavření sňatku a pomoc s cestovními záležitostmi a rezervací vstupenek. Parkování je pro hosty zdarma. V hotelu je dále k dispozici například: recepce s rozšířenými službami, personál se znalostí několika jazyků a prodej novin a dárkových předmětů. V hotelu jsou k dispozici prostory vyhrazené pro kuřáky.

Pokoje
Vybavení 129 klimatizovaných pokojů v zařízení Donbass Palace Hotel zahrnuje: minibar a pračka/sušička. Z pokojů je výhled na město nebo do dvora. K vybavení koupelny patří vana, bidet, toaletní stolek se zrcadlem a pantofle. Zdarma bezdrátové i pevné vysokorychlostní připojení k internetu. Na pokojích je k dispozici psací stůl, vestavěný trezor a také telefon s přímým voláním s hlasovou schránkou. K vybavení pokojů patří televize s plochou obrazovkou. Na pokojích je rovněž k dispozici balená voda zdarma a otevíratelná okna. Na vyžádání je hostům k dispozici žehlička a žehlicí prkno, povlečení pro alergiky a buzení telefonem. Každý den se provádí stlaní postelí a denně také úklid pokojů.

Upozornění a poplatky

Všichni hosté pobývající v hotelových pokojích musí být v hotelu zaregistrováni.

Při registraci, odhlašování z hotelu nebo při poskytnutí služby jsou účtovány následující poplatky nebo zálohy. teplou i studenou snídani (formou bufetu): 230 UAH za osobu (přibližná částka)

Výše uvedený seznam nemusí být úplný. Poplatky a zálohy mohou podléhat zdanění nebo se průběžně měnit.